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问题解答。。。。  

2015-12-31 16:10:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 问题解答:
1、什么是“码头纸”?
答:您好,就是报关行报关前需要在码头系统手工录入相关柜子的报关资料,包括柜号柜型、重量、体积和重量等相关信息,就乌冲码头而言,只要查到显示“出口舱单/出口舱单编辑”一栏,说明已经打了码头纸。
 
2、在乌冲中外运网上查不到船名航次,无法报关。
答:您好!请确认柜子是否按照以上的要求还场;请确认是否在规定的时间内正确录入码头纸并成功保存;请确认您的SO放行条截关日期;如达到以上三 个要求还查不到船名航次,请致电我司确认。
 
3、在乌冲网上查到船名航次了,但查不到预配和运抵,报不了关。
答:您好!我司会在SO截关前一个工作日早上10点后开始上传船名航次供客户查询报关,乌冲码头收到民生上传资料后会发送预配舱单和运抵,只有乌冲 码头发送了您才可以查到预配和运抵报告。如查不到运抵和预配信息请联系乌冲码头,联系电话:020-61893839/3822。
 
4、运抵异常或报关出现“已退单”的状态,报不了关,怎么办?
答:您好!乌冲码头告知“运抵异常”是可以正常报关的,您可以联系乌冲码头客服中心:61893993/61893965。
 
5、报关出来了,放行条送哪里?
答:您好!重进乌冲码头,放行条请交民生;重进嘉利码头,放行条请交嘉利;重进旧港大码头,放行条请务必交民生杜先生,电话 82488499
 
6、可否申请LATE COME?
答:您好!非常抱歉一般不接受LATE COME,如放行了请尽快提交放行条,我司会根据船舶周转等情况尽力安排。
 
7、我的的柜子晚放行了,可否帮忙安排明天或后天的驳船?
答:您好!当天未能走驳船的柜子我司都是改配第三个工作日,谢谢!
 
9、柜子能不能赶上原来的大船,真的很急。
答:您好!因现在黄埔各码头塞港等情况会造成驳船周转困难,我司都会尽量赶,如果赶不上大船,我司会尽量通知船公司更改大船。
 
10、柜子在黄埔各码头的免堆期是多少天?免柜租多少天?一天多少钱?跟谁结算?
答:您好!相关免堆期乌冲码头七天,大码头七天,第八天后RMB20/40GP/HQ  RMB10/20GP 
        关于免柜租时间和费用请联系EVERGREEN。
 
11、我的柜子是否已经安排走船了或安排几时的驳船?
答:您好!如果您按时提交放行条我司就会安排,您可以跟报关行或与我司确认具体提交时间,您也可以头程第二天上午致电或邮件我司。
       
 

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